حل مشکل و بازیابی پیج سن زیر 13 سال در اینستاگرام

رفع مشکل محدودیت سنی زیر 13 سال اینستاگرام

احتمالا این روزها شما هم شنیده اید که برخی از پیج های اینستاگرام به دلیل مشکل محدودیت سنی زیر 13 سال بسته شده اند. و شاید هم خودتان به این خطای اینستاگرامی گرفتار شده باشید. اینستاگرام با این دیدگاه که از ورود و استفاده افراد زیر سن 13 سال از اپلیکیشن جلوگیری به عمل خواهد آورد، در ابتدای ساخت اکانت اینستاگرام از کاربر تاریخ تولد وی را درخواست می کند. در ادامه این مقاله به بررسی این موضوع در دو فاز می پردازیم. فاز اول: جلوگیری از بروز خطای محدویت سنی زیر 13 سال اینستاگرام و فاز دوم: برطرف نمودن این خطا.

مروری بر علت ایجاد محدودیت سنی در اینستاگرام

اینستاگرام تقریباً به هر گوشه دنیا رسیده است و به کاربران خود اجازه می دهد تا به طور یکپارچه با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. همانطور که محبوبیت آن افزایش می یابد، نگرانی هایی را در مورد استفاده از آن در بین کودکان نیز ایجاد می کند. کودکان اغلب با استفاده از اینستاگرام بدون درک کامل از پیامدهای امنیتی آن، با افراد ارتباط برقرار می کنند.

این امر ممکن است منجر به اتصال کودکان به افراد خطرناک ناشناخته به صورت آنلاین شود، یا ممکن است کودکان اطلاعات شخصی خود را به اشتراک بگذارند که منجر به آسیب رساندن به آنها یا خانواده‌هایشان می‌شود.

از این رو اینستاگرام یک قانون جدید برای ثبت نام در نظر گرفت و آن اعمال محدودیت سنی زیر 13 سال اینستاگرام است.

علاوه بر این، اینستاگرام گزینه گزارش دهی را نیز معرفی کرده است. اگر به حسابی برخورد کردید که کاملاً معتقدید متعلق به یک کودک زیر سن قانونی است که خود را به عنوان یک بزرگسال معرفی می کند، می توانید چنین حسابی را گزارش دهید. پس از گزارش، دسترسی آنها تا زمانی که مدرک مجاز سن خود را ارائه کنند، سلب خواهد شد.

اخیرا موارد زیادی گزارش شده است که در آن افراد به اشتباه تاریخ تولد حساب های کاری خود را وارد کرده اند. به عنوان مثال، اگر آنها شرکت خود را شش سال قبل راه اندازی کردند، وارد سن شش سالگی شدند. به دلیل این سردرگمی، بسیاری از اکانت‌ها غیرفعال شده‌اند و باید از مرحله درخواست تجدیدنظر در اینستاگرام عبور کنند.

خطای You May Not Be Old Enough To Use Instagram به چه معناست و چگونه رفع می شود.

“شما ممکن است برای استفاده از اینستاگرام دارای سن کافی نباشید” به این معنی است که برای داشتن اکانت اینستاگرام باید حداقل 13 سال سن داشته باشید. اینستاگرام سیاستی را معرفی کرده است که در آن حداقل سن را برای کاربران خود در نظر گرفته است.

اگر ثابت نکنید که سن شما از سن لازم، بالاتر است، دیگر اجازه استفاده از اینستاگرام را نخواهید داشت و حساب شما غیرفعال می شود. این گام به منظور پیروی از قوانین مختلف قابل اجرا در سطح جهانی، که دستورالعمل‌هایی را برای نظارت بر رفتار و فعالیت‌های کودکان زیر سن قانونی تعیین می‌کند، گذاشته شده است.

در این پیام آمده است که حساب کاربری شما مسدود شده است زیرا ممکن است سن شما برای استفاده از اینستاگرام کافی نباشد. این پیام اکانت شما را به مدت 30 روز غیرفعال می کند و در صورت تمایل کاربر می تواند با ارسال درخواست تجدیدنظر به اینستاگرام، و ارائه مدارک لازم، اکانت خود را بازگرداند.

علاوه بر این، اگر درخواست تجدید نظر انجام نشود یا پذیرفته نشود، حساب پس از 30 روز قابل بازیابی نخواهد بود.

در اینجا دو فاز را طی می کنیم؛ فاز اول اقدامات لازم برای جلوگیری از بروز خطای محدودیت سنی زیر 13 سال اینستاگرام و فاز دوم نحوه رفع این خطا

فاز اول: اقدامات لازم برای جلوگیری از بروز خطای محدودیت سنی

اگر هنوز با پیج خود کار می کنید و تاکنون مشکلی پیش نیامده احتمالا سن خود را درست وارد کرده اید. برای کنترل این امر و جلوگیری از خطای محدودیت سنی زیر 13 سال اینستاگرام ، از بخش Setting وارد Account و سپس Personal information شوید. در اینجا می توانید تاریخ تولد میلادی خود را ببینید. در صورتی که تاریخ آن درست نبود، تاریخ درست را وارد نمایید.

گاهی ممکن است حین کار با اینستاگرام صفحه ای باز شود و از شما درخواست نماید تاریخ تولد خود را وارد نمایید. در این صفحه نیز باید حتما تاریخ درست را وارد نمایید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.

فاز دوم: رفع مشکل محدودیت سن زیر 13 سال اینستاگرام

اگر پس از باز کردن اپلیکیشن اینستاگرام، و ورود نام کاربری و رمز عبور خود، با خطای محدودیت سنی زیر 13 سال اینستاگرام مواجه شدید، با طی کردن مراحل زیر اقدام به رفع این خطا نمایید:

1-خطا نشان می دهد که “شما سن کافی برای استفاده از اینستاگرام را ندارید. حساب شما به مدت 30 روز غیرفعال شده است و اگر در مدت زمان معین رفع نشود، برای همیشه حذف خواهد شد.”

هنگامی که پیغام خطا را دریافت کردید، گزینه درخواست تجدید نظر (Appeal) به اینستاگرام را در پایین صفحه مشاهده خواهید کرد. آن را انتخاب کنید تا بتوانید ادامه دهید.

2- Help Us Verify Your Age را باز کنید. یا می‌توانید با قندشکن وارد وبسایت instagram.com شوید و با زدن روی Appeal یا درخواست تجدید نظر وارد این فرم شوید.

در این مرحله یک فرم “به ما کمک کنید سن خود را تأیید کنیم” باز می شود. این فرم باید به طور دقیق پر شود تا بتوانید مدرک سن خود را به اینستاگرام ارائه دهید. در اینجا لازم است سن خود را به میلادی و درست وارد کنید. برای تبدیل تاریخ تولد خود به میلادی می توانید از سایت Time.ir استفاده نمایید.

برای ارسال مدرک شناسایی بهتر است پاسپورت خود را ارسال نمایید. در صورت نداشتن پاسپورت تصویر کارت ملی خود را ارسال نمایید.

3-پس از پر کردن فرم، ارسال به همراه مدرک را انتخاب کنید تا مراحل تجدیدنظر از جانب اینستاگرام آغاز شود.

لازم به ذکر است که مدارک هویتی درخواست شده توسط اینستاگرام رمزگذاری شده است. و با هیچکس چه از طریق اینترنت و چه در اینستاگرام به اشتراک گذاشته نخواهد شد. علاوه بر این، همچنین اطمینان داده می شود که تصویر ارسالی به طور خودکار ظرف 30 روز پس از ارسال حذف خواهد شد.

4-پس از ارسال فرم تایید سن خود با مدرک هویتی، باید چند روز منتظر بمانید تا پاسخ تیم اینستاگرام را دریافت کنید. معمولا بین 3-7 روز پاسخ می دهند.

نکته :

پاسخ اینستاگرام معمولاً در ایمیلی که هنگام تنظیم پروفایل اینستاگرام در حساب خود ذکر کرده اید دریافت می شود. اگر تأیید شما انجام شود، ایمیلی را دریافت خواهید کرد که نشان می دهد آنها به شما اجازه دسترسی به حساب خود را داده اند و می توانید تمام فعالیت های عادی خود را از سر بگیرید. اگر راستی‌آزمایی شما انجام نشود، حساب شما غیرفعال می‌شود و پس از 30 روز از این غیرفعال‌سازی قابل بازیابی نیست.